Política de Privacidad de Rushbet Colombia

En Rushbet Colombia (“nosotros”, “nuestro”, “Rushbet”), respetamos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos sus datos personales cuando accede o utiliza nuestros servicios en rushbet-co.com. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos no continuar con el uso de nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Rushbet Colombia es el responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en Bogotá, Colombia. Para consultas relacionadas con su privacidad, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos a través del correo electrónico [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

Nombre completo
Correo electrónico
Dirección IP
Número telefónico
Dirección residencial
Fecha de nacimiento y género
Información técnica del dispositivo y navegador
Datos de uso (hora, ubicación y modo de uso de nuestros servicios)
Información de registro y perfil de usuario
Historial de depósitos, retiros y transacciones financieras
Documentos para verificación de identidad y cumplimiento normativo
Datos sensibles, únicamente si usted decide proporcionarlos (por ejemplo, información sobre salud)
Información de terceros para prevención de fraude y evaluación de juego responsable
Contenido que usted envíe a través de nuestros servicios o soporte al cliente

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

Crear, operar y administrar su cuenta en Rushbet
Verificar su identidad y edad conforme a la ley colombiana
Procesar depósitos, retiros y otras transacciones financieras
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias establecidas por Coljuegos y otras autoridades
Comunicarle información relevante sobre su cuenta y actualizaciones del servicio
Gestionar promociones, torneos, bonos y concursos
Enviar comunicaciones comerciales, siempre que haya otorgado su consentimiento
Personalizar su experiencia y ofertas según sus preferencias
Mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y políticas
Realizar análisis estadísticos y evaluaciones internas
Detectar, investigar y prevenir fraudes y riesgos de seguridad
Garantizar el juego responsable y la protección de menores y personas vulnerables

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normativas colombianas, así como a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) cuando sea aplicable. La base legal para el tratamiento incluye:

Su consentimiento explícito
La ejecución de un contrato (por ejemplo, la prestación de servicios de juego)
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
El interés legítimo de Rushbet para garantizar la seguridad y calidad del servicio

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y para cumplir con obligaciones legales, incluyendo las establecidas por la legislación colombiana sobre juegos de azar. En general, sus datos se conservarán hasta cinco (5) años después de la terminación o inactividad de su cuenta, salvo que la ley exija un plazo mayor, como en casos de autoexclusión o investigaciones en curso.

6. Comunicaciones Comerciales

Con su autorización previa, podremos enviarle ofertas, promociones y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios o los de nuestros socios estratégicos. Usted podrá modificar sus preferencias o cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o mediante el enlace para darse de baja incluido en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio, recordar sus preferencias, analizar el uso del servicio y ofrecer publicidad personalizada. Puede gestionar o desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador, aunque algunas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

Proveedores técnicos y de servicios de pago
Autoridades regulatorias y de control, incluyendo Coljuegos
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas afiliadas dentro del grupo corporativo de Rushbet
Terceros autorizados por usted

En caso de transferencia internacional fuera de Colombia o del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos la aplicación de medidas de seguridad adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, para proteger sus datos.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y auditorías regulares.

10. Sus Derechos como Titular de Datos

Usted tiene derecho a:

Conocer qué datos personales tenemos y cómo los usamos
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos en los casos permitidos por la ley
Restringir u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor
Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar el tratamiento previo
No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected].

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios o de nuestras prácticas. Le recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras modificaciones implica la aceptación de la nueva versión.

12. Presentación de Quejas

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede contactarnos para resolver su inquietud o presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad competente en Colombia para la protección de datos personales.

Para más información, visite el sitio oficial de la Superintendencia de Industria y Comercio y la página de Coljuegos, entidad reguladora de juegos de azar en Colombia.

Última actualización: Octubre 2024.